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    Q앱 포인트는 어떻게 사용 할 수 있나요?
    A


    네오팜샵 앱 전용 푸쉬 알림을 받을 시 500점의 포인트가 적립되며

    해당 앱 포인트는 교환하여 적립금 처럼 사용하실 수 있습니다.


    * 포인트 교환 신청 기간 : 매월 1일(00:00 ~ 23:59)

    * 포인트 교환처리 : 매월 2일 00시

    * 유의사항 : 앱 포인트는 1만점 이상으로 부터 적립금으로 교환신청 가능

    * 교환 방법 :  앱 접속 > 마이페이지 > 앱 포인트 > 포인트 교환신청


    포인트 교환 시 100 PT당 10점의 적립금으로 교환처리 됩니다.



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  • 적립금문의 > 적립금문의
    Q적립금은 쿠폰과 함께 사용 가능한가요?
    A적립금은 보유하고 계신 쿠폰과 중복으로 사용이 가능합니다. 쿠폰의 경우는 중복사용이 불가능합니다.
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  • 적립금문의 > 적립금문의
    Q상품 주문 후 배송이 완료되었는데도 적립금이 지급되지 않았습니다.
    A구매한 상품의 구매 적립금은 수령완료 처리 후 자동 적립됩니다. 수령완료는 주문일로부터 평균 5일정도 소요됩니다. 상품 수령 완료 후 적립금을 적립하고자 할 경우 메뉴 상단>마이페이지> 주문배송조회> 주문 확인 후> 수령확인을 누르시면 즉시 적립됩니다.
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  • 적립금문의 > 적립금문의
    Q구매한 상품을 사용 후 후기를 작성하였는데 적립금이 지급되지 않았습니다
    A구매한 상품의 사용후기는 같은 제품에 한해 최초 1회만 적립이 되고 있습니다. 동일 상품의 중복 후기 등록의 경우 적립금 지급이 불가능합니다.
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  • 적립금문의 > 적립금문의
    Q적립금에 유효기간이 있나요?
    A적립금은 기본적으로 적립일로부터 1년 이내 사용이 가능하며, 1년 후 자동 소멸됩니다. 단, 특정 이벤트 적림금의 경우 별도의 유효기간이 적용될 수 있습니다.
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  • 적립금문의 > 적립금문의
    Q적립금 관련 상세 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
    A적립금 사용 및 소멸 상세 내역은 마이페이지에서 확인 가능합니다.
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  • 적립금문의 > 적립금문의
    Q적립금은 어떻게 사용하나요?
    A네오팜샵 쇼핑몰에서 상품 구매 또는 이벤트 참여를 통해 지급된 적립금은 결제 시마다 100원단위로 사용 가능합니다.
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  • 적립금문의 > 적립금문의
    Q적립금은 어떻게 적립할 수 있나요?
    A

    네오팜샵 쇼핑몰에서 상품 구매 시마다 ~결제 금액의 최대 3%의 적립금이 지급됩니다.

    구매한 상품의 텍스트 후기 작성시 200점, 포토후기 작성시 500점이 적립 가능하며, 출첵 및 이벤트를 통한 이벤트 적립금도 지급되며 현금처럼 사용 가능합니다.

    ※ 적립금은 쿠폰/적립금 등 할인을 제외한 실결제금액 기준으로 산정됩니다.

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