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  • Q멤버십/적립금적립금 관련 상세 내역은 어디서 확인 가능한가요?

    [마이쇼핑>적립금] 페이지에서 확인 가능합니다.
  • Q멤버십/적립금적립금은 어떻게 사용 가능한가요?

    네오팜샵에서 상품 구매 시마다 100원 단위로 사용 가능합니다.
  • Q멤버십/적립금적립금은 어떻게 적립 가능한가요?

    네오팜샵에서는 다양한 방법으로 적립금을 받으실 수 있습니다.

    - 제품 구매 시마다 등급별로 최대 5% 적립 (등급별/플랫폼별 상이)

    - 구매 후기 작성 시 50점~500점 적립 (리뷰왕 선정 시 5천점)

    - 가입 후 첫 구매시 3천점 적립

    - 승급 시 최대 1만점 적립 (등급별 상이)

    - 이외 다양한 이벤트를 통한 적립금 지급

  • Q멤버십/적립금탈퇴했던 아이디로 재가입이 가능한가요?

    탈퇴 1개월 후 재가입이 가능하나 동일한 아이디는 사용하실 수 없습니다.

    탈퇴 후 재가입하셔도 신규 회원 대상 이벤트에는 응모하실 수 없으니 참고하여 주시기 바랍니다.

  • Q멤버십/적립금회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    네오팜샵 로그인 후 [마이쇼핑>회원정보수정] 페이지에서 탈퇴하실 수 있습니다. 회원탈퇴 시에는 기존의 적립금, 쿠폰, 구매/활동내역은 자동으로 소멸되며 탈퇴 후에는 고객님께서 올리신 글에 대해 수정, 삭제가 불가능합니다.
  • Q멤버십/적립금신규회원 가입 무료 샘플은 어떻게 신청가능한가요?

    신규회원 가입 6종 샘플키트는 회원 가입시 선택한 샘플로 발송해드리며, 7일~최대 2주 이내 수령하실 수 있습니다.

     

    - 매주 월요일 우편으로 일괄 발송

     

    ※ 샘플 사용으로 인한 트러블의 경우 진료비 지원 등이 해당되지 않으니, 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

  • Q멤버십/적립금외국인인 경우에도 회원가입이 가능한가요?

    국내 체류 외국인의 원활한 전자상거래 활용을 위해 외국인등록번호 실명확인을 통한 회원가입 서비스를 제공하고 있습니다. 따라서 외국인 회원가입 서비스는 재외국민(이민을 간 우리나라 사람 중 국적이 한국인 사람), 외국국적동포(이민 후 국적까지 취득한 사람), 화교 분들이 이용가능한 서비스입니다. 외국인등록번호 미소지시 외국인 회원가입이 불가합니다.
  • Q멤버십/적립금회원가입 절차는 무엇인가요?

    네오팜샵 상단의 [회원가입] 페이지에서 회원가입 약관과 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내 확인 및 동의 후 네오팜 통합 회원으로 가입하실 수 있습니다.

    ※ 휴대폰/공인인증서/아이핀 본인인증 또는 네이버 아이디/ 카카오 계정으로 간편가입

    ※ 간편회원 가입 시 브랜드사이트 이용이 불가능합니다.

  • Q멤버십/적립금회원가입시 지급되는 혜택은 무엇인가요?

    네오팜샵 회원만의 특별한 혜택을 받으실 수 있습니다.

     

    - 신규회원 가입 6종 샘플키트

    - 가입축하 적립금 1천점&7% 쿠폰

    - 첫구매 시 3천점&브랜드 쿠폰

    - 제품 구매 시마다 등급별로 최대 5% 적립금 지급 (등급별 상이)

    - 구매 시마다 샘플 증정 (상세 증정 내용은 기획전 참고)

    - 매월 마지막 월~금 프리 샘플 위크 (최대 5종 샘플)

    - 신상품 쿠폰

    - 승급 시 축하 적립금

    ※ 적립금은 현금처럼 사용 가능

  • Q멤버십/적립금주문 취소 요청 후 사용한 포인트 및 쿠폰이 복원되지 않는데 어떻게 해야 하나요?

    주문시 사용하신 적립금 및 쿠폰은 취소가 완료된 이후 복원됩니다.

    [마이쇼핑>취소/반품/교환 내역] 메뉴에서 취소완료로 표기된 후에도 사용하셨던 포인트 및 쿠폰이 복원되지 않으신다면,

    번거로우시더라도 1:1 문의 혹은 고객센터(080-500-0037)로 전화주시기 바랍니다.

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