Skip to the menu / 본문가기

고객센터무엇을 도와드릴까요?

고객센터
080.500.0037
평일 AM 9:00~17:00
점심 11:50~13:00

(토/공휴일 휴무)

FAQ

검색
  • Q상품아토팜 선제품 사용 연령은 언제부터인가요?

    아토팜 베이비케어 선제품은 피부에 자극을 줄 수 있는 원료를 배제하여 피부자극요소를 최소화하여 6개월 이상부터 사용 가능한 제품으로 얼굴 포함 전신에 사용 가능합니다.
    6개월 미만의 유아의 경우 피부가 자리 잡히지 않아 연약하여 외부 물질에 반응을 쉽게 할수 있으므로 모자와 양산, 유모차 등을 이용하여 자외선 차단해주심이 좋습니다.
    아무리 저자극 제품이라도 체질적으로 안맞는 성분이 포함되면 트러블이 발생될수있으니 제품 첫 사용시에는 피부 일부분 테스트를 권장합니다.
  • Q상품아토팜 MLE로션, MLE크림, 페이스크림의 차이점은 무엇인가요?

    아토팜의 MLE로션, MLE크림, 페이스크림은 모두 주원료가 동일하고 같은 기술이 적용되었습니다.
    로션은 크림에 비해 묽게 만들어져 있어서 전신에 골고루 펴 바르기 좋으며, 크림은 로션보다 진하여 부분적으로 집중사용하기 적합합니다.
    또한, 로션과 크림을 같이 사용할 경우 전신에 로션을 바른 후 원하는 부위에 크림을 덧발라준다면 효과적이면서 경제적으로 사용하실 수 있습니다.
    페이스 크림은 MLE크림을 기본으로 얼굴에 필요한 영양성분을 강화하여 보다 얼굴에 적합하게 만든 것입니다.
    MLE크림을 얼굴에 사용하여도 무방하나 특별히 얼굴 피부를 세심하게 관리하고 싶다면 페이스크림을 사용하는 것이 좋습니다.?
  • Q상품MLE 크림과 모이스춰 밸런싱 크림의 차이점은 무엇인가요?

    아토팜 모이스처 밸런싱 크림은 7중 히알루론산과 11가지 식물유래오일이 함께 적용되어 균형잡힌 유수분 공급으로 피부결은 물론 속까지 수분을 지켜주는 크림입니다.
    MLE크림은 아토팜의 대표 베스트 제품으로 피부장벽 강화 및 보습에 더욱 초점이 맞춰져있고, 모이스처 밸런싱 크림은 진정에 초점이 맞춰져 있습니다.
    두 제품의 보습력은 비슷하지만, MLE크림에 비하여 모이스처 밸런싱 크림이 산뜻한 편(수분감이 느껴짐)으로 빠르게 흡수되는 편입니다.
    따라서 진정이 필요하면서도 산뜻한 보습제를 선호하신다면 모이스처 밸런싱 크림을, 장벽 강화와 보습 위주로 보신다면 MLE크림을 권장드립니다.
  • Q상품아토팜은 유통기한이 언제까지 인가요?

    아토팜은 제조일로부터 개봉전 24개월, 개봉후 12개월 이내 안전하게 사용 가능합니다.
    단, 제품별로 제조일자가 상이할 수 있으니
    정확한 유통기한은 해당 제품을 클릭>하단의 ‘상세정보제공고시’ 에서 확인해주시거
    1:1 문의 또는 고객감동센터(무료)080-500-0037로 문의 부탁드립니다.
  • Q상품제품 사용 순서를 알려주세요.

    제형이 묽은 순서로 사용하시면 됩니다.
    Ex: 오일→로션→크림→밤
  • Q상품아토팜에 스테로이드 성분이 함유되어 있나요?

    아토팜에는 스테로이드 성분이 함유되어있지 않습니다.
    스테로이드는 의약품용 원료로 아토피환자의 가려움을 완화하고 피부를 진정시켜주는 데 단기적으로 좋은 효과를 나타내나, 화장품에는 사용할 수 없습니다.
  • Q상품아토피 피부가 아닌 정상적인 피부가 사용할 수 있나요?

    아토팜은 민감하고 건조한 피부에 사용하기에 적합한 보습제품입니다.
    하지만 정상피부라도 건조해지거나 민감피부로 바뀔 수도 있기 때문에 평소에 피부보습관리는 매우 중요합니다.
    아토팜은 보습을 통해 피부장벽을 강화해주는 제품으로 평소에 꾸준한 사용으로 건강한 피부를 유지할 수 있습니다.
  • Q상품아토팜 베이비케어는 몇 살부터 사용 가능한가요?

    아토팜 베이비 케어 라인은 신생아부터 성인까지 다 사용하실 수 있는 저자극 스킨케어입니다.

    -선케어 제품은 6개월 이상부터 사용을 권장합니다.
    -아토팜 마일드 샴푸는 두피 유분 생성량이 증가하는 생후 6개월 이후 사용을 권장드리며, 그 전에는 아토팜 탑투토워시로 머리부터 발끝까지 한번에 세정해주시는 것을 추천드립니다.
    ※처음 제품을 사용하실 때 패치 테스트(팔 안쪽이나 귀 뒷부분에 바른 후 24시간 정도 이상 유무 확인) 후 사용하시는 것이 좋습니다.

     

  • Q상품아토팜 베이비케어 라인을 성인이 사용해도 되나요?

    아토팜 베이비케어 전제품은(선제품 6개월이상) 신생아부터 성인까지 모든 연령대에서 사용하실 수 있는 저자극 스킨케어 제품입니다. 피부 유해성분을 최소화하여 자극을 줄인 제품으로
    주로 영유아가 많이 사용하지만, 성인도 사용할수 있습니다.
닫기

나의 쇼핑정보

장바구니0

이전 슬라이드 1/5 다음 슬라이드
장바구니 썸네일
장바구니 썸네일
장바구니 썸네일
장바구니 썸네일
장바구니 썸네일

장바구니에 담긴
상품이 없습니다.

최근본상품

이전 슬라이드 1/5 다음 슬라이드
최근본상품 썸네일
최근본상품 썸네일
최근본상품 썸네일
최근본상품 썸네일
최근본상품 썸네일

장바구니에 담긴
상품이 없습니다.

  • 네오팜 Talk
닫기

선택하신 상품이 장바구니에 추가되었습니다.

닫기

선택하신 상품이
장바구니에 추가되었습니다.

닫기

위시리스트 담기가 완료되었습니다.

닫기

위시리스트에 담긴 상품을 삭제 하었습니다.

닫기

로그인이 필요한 기능입니다.
로그인 하시겠습니까?

닫기

재입고 알림 신청이 완료되었습니다.
입고가 완료되면 고객님의 휴대폰으로 판매 알림 메시지를 발송해 드립니다.

* 알림 신청 내역은 마이쇼핑>재입고 알림에서 확인 가능합니다.
* 휴대폰에서 수신거부 또는 스팸처리 시 SMS알림을 받지 못할 수 있습니다.

닫기

상품 리뷰 상세

닫기

공유하기

닫기

선택하신 상품이
품절 되었습니다.

닫기

앱에서 구매하기

문자메시지로 앱 다운로드 URL 받기

네오팜샵의 특가 상품을 만나 보세요. 휴대폰 번호가 정확한지 한 번 더 확인해주세요!

- -
  • Google QR Code
  • App Store QR Code
닫기

비회원 주문시에는
네오팜샵의 할인 및 적립금,
사은품 증정 혜택을 받으실 수
없습니다.

로그인 하시겠습니까?

닫기

선택하신 상품을 장바구니에 담았습니다.

닫기

아직 네오팜샵 회원이 아니신가요?
신규가입 혜택을 확인하세요!

신규가입 혜택, 할인쿠폰10% + 적립금 1000점 + 가입축하 6종키트

* 비회원 주문시에는 네오팜샵의 할인 및 적립금, 사은품 증정 혜택을 받으실 수 없습니다.

닫기

임직원 전용 안내

기존의 임직원 몰이 네오팜샵과 통합됨에 따라
이용 방법이 바뀌었습니다.

상단 메뉴의 임직원 전용 메뉴를 클릭하시면, 기존과 동일하게 임직원 전용 혜택가를 확인 및 구매하실 수 있습니다.

감사합니다.

닫기

임직원 전용 안내

기존의 임직원 몰이 네오팜샵과 통합됨에 따라
이용 방법이 바뀌었습니다.

상단 메뉴의 임직원 전용 메뉴를 클릭하시면, 기존과 동일하게 임직원 전용 혜택가를 확인 및 구매하실 수 있습니다.

감사합니다.